Mercabarna ha identificat la necessitat d’evolucionar el model actual de gestió de Recursos Humans cap a un entorn més digitalitzat, homogeni i integrat, que permeti donar resposta als reptes actuals i futurs de l’organització. Actualment, Mercabarna disposa de sistemes de gestió de Recursos Humans dispersos, amb un elevat component de processos manuals i una dependència operativa significativa del departament de Recursos Humans, fet que dificulta l’eficiència operativa, la traçabilitat de la informació i l’experiència de la persona treballadora. A aquestes limitacions se suma l’increment de les exigències normatives en matèria laboral, de protecció de dades, seguretat de la informació i control intern, així com la necessitat de garantir la interoperabilitat amb altres sistemes corporatius i la disponibilitat d’eines d’autoservei que millorin la relació entre l’organització i les persones treballadores.